En cas de constatation par l'acheteur d'une effraction ou un dommage sur son colis, il dispose d'un
délai de trois jours pour en avertir le vendeur.
Nous vous conseillons, si l'emballage d’origine est abîmé, déchiré ou ouvert au moment de la
livraison, de vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous pouvez refuser le colis et
noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Il appartient
à l'acheteur de constater si son colis a fait l'objet d'une effraction ou d'un dommage. Nous vous
conseillons de vérifier l’état des produits présents dans le colis en présence du transporteur.
Si des produits sont endommagés ou ont été volés, vous devez refuser le colis et noter une réserve
sur le bordereau de livraison. La responsabilité de Lulli sur la toile ne pourra pas être engagée si
l'acheteur n'a pas émis de réserve.
Pour de plus amples informations, contactez notre service client.